차량은 충전 중인데 충전기 화면이 멈췄을 때

이 상황은 앱에만 충전 중으로 표시되는 경우와 다릅니다. 차량이 공급을 받고 있을 수 있으므로 장비 화면이 무반응이라는 이유로 커넥터를 빼거나 전원을 끊지 않는 것이 중요해요.

지금 확인할 순서

장비를 다시 켜면 기록이 초기화될 것이라는 기대 때문에 전기함이나 차단기를 조작하지 마세요. 정산 확인에서는 화면이 멈춘 시각과 실제 종료 시각을 구분해야 합니다. 접수번호와 지원받은 종료 결과를 남겨두세요.

안전과 개인정보를 먼저 지켜주세요.

위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.

차량에서 충전 중지를 누를까요?

내 차의 정상 중지 기능과 운영사 안내를 확인하고 완료 여부를 별도로 확인합니다.

충전기 화면이 꺼져도 전류가 흐르나요?

외부 표시만으로 단정할 수 없으므로 공급 상태를 조회해야 합니다.

전원을 끊으면 끝나나요?

이용자가 공용 설비 전원을 조작하는 방법을 사용하지 않습니다.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.