충전기 준비·대기 화면에서 넘어가지 않을 때

준비 화면에는 차량 연결, 인증 결과 대기, 공급 준비처럼 서로 다른 단계가 포함될 수 있어요. 남은 시간이 움직이는지보다 화면의 단계명과 차량의 충전 표시를 함께 남기는 것이 도움이 됩니다.

지금 확인할 순서

기종마다 준비 시간이 달라 공통으로 몇 초가 지나면 고장이라고 정할 수는 없습니다. 오류가 뜨거나 화면이 전혀 반응하지 않으면 단순 대기와 구별해 접수하세요. 문의 전 시계를 보고 실제로 대기한 시간을 적으면 “오래 기다렸다”는 표현보다 정확합니다.

안전과 개인정보를 먼저 지켜주세요.

위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.

얼마나 기다려야 하나요?

화면의 공식 안내와 운영사 기준을 확인하세요. 임의의 보편 대기 시간을 확정하지 않습니다.

앱을 닫아도 되나요?

닫아도 인증이나 공급이 계속될 수 있으므로 세션 상태를 먼저 확인합니다.

시간 초과가 떴어요.

대기 유지와 달리 종료된 오류일 수 있습니다. 시간 초과 문구와 거래 상태를 확인하세요.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.