충전기 QR코드가 인식되지 않을 때

QR을 읽었다는 사실과 충전 인증이 끝났다는 사실은 달라요. 카메라가 코드를 못 읽는지, 주소는 열리지만 충전기를 찾지 못하는지 먼저 구분해보세요.

지금 확인할 순서

공식 장비 코드인지 확인
기기 번호와 운영사 표기를 읽고 덧붙인 스티커나 주소가 의심되면 운영사에 확인합니다. 장비 표기를 임의로 떼거나 닦아 손상시키지 마세요.
지원 앱·인증 방식 확인
해당 서비스가 일반 카메라·앱 내 스캔 중 어떤 경로를 안내하는지 확인합니다. 모바일 카드와 모든 QR이 서로 호환된다고 가정하지 않습니다.
대체 인증 지원 문의
공식 앱의 기기 번호 검색이나 현장 결제가 가능한지 확인하세요. 대안 사용 전 기존 인증·카드 승인 상태를 확인합니다.

코드가 훼손됐다고 임의의 QR 생성기나 비슷한 충전소의 코드로 대체하지 마세요. 다른 커넥터의 QR로 인증하면 원하는 장비와 거래가 맞지 않을 수 있습니다. 현재 선택된 기기·커넥터 번호를 시작 전에 다시 읽어주세요.

안전과 개인정보를 먼저 지켜주세요.

위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.

휴대전화 기본 카메라로 읽으면 되나요?

사업자별 안내가 다를 수 있습니다. 해당 장비가 안내한 공식 스캔 방식을 확인하세요.

옆 커넥터 QR을 써도 되나요?

장비·거래가 달라질 수 있으므로 임의로 대체하지 않습니다.

실물카드로 바꾸면 되나요?

그 장비의 카드 지원과 기존 인증 종료 여부를 확인한 뒤 진행하세요.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.