충전기 오류 코드가 표시될 때 기록할 정보

코드를 인터넷에서 검색해 나온 첫 설명으로 고장을 확정하지 마세요. 충전기 화면의 코드인지 차량 계기판 코드인지부터 나누면 잘못된 고객센터로 문의하는 일을 줄일 수 있어요.

지금 확인할 순서

표시 주체와 원문 기록
충전기·차량·앱 중 어디에 표시됐는지 적고 앞뒤 문자와 안내 문장을 보관합니다. 코드의 일부를 생략하지 마세요.
발생 시점 연결
연결 전·인증 후·공급 중·종료 중 어느 단계인지, 공급량과 차량 연결 상태를 함께 남깁니다.
공식 해석 요청
현장 운영사 또는 차량 서비스에 해당 장비·차종 기준의 의미와 다음 행동을 문의하세요. 코드만 보고 전기함·커넥터를 조작하지 않습니다.

사진을 찍을 수 없다면 코드의 문자와 띄어쓰기, 발생 시각을 메모하세요. 오류가 사라졌어도 이전 세션 기록에서 조회할 수 있는지 문의할 수 있습니다. 이용자가 직접 원인을 결정하기보다 로그 확인에 필요한 단서를 확보하는 것이 목적입니다.

안전과 개인정보를 먼저 지켜주세요.

위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.

코드 번호만 같으면 같은 고장인가요?

기종과 서비스가 다르면 뜻이 다를 수 있습니다. 동일 코드라는 이유로 조작법을 공유하지 마세요.

코드를 지우면 해결되나요?

표시 삭제가 원인 해결을 의미하지 않습니다. 공식 안내 없이 초기화하지 마세요.

문자 일부를 못 읽었어요.

확인한 부분과 모르는 부분을 구별해 전달하고 운영사 로그 조회를 요청하세요.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.