오늘의 요금표와 지난주 거래를 비교하거나 자체 회원 가격을 타사 카드 거래와 비교하면 차이가 생길 수 있어요. 먼저 같은 충전소·기기·시점·회원서비스를 비교하고 있는지 살펴봅니다. 차액이 보인다고 환불 대상과 금액이 자동 확정되는 것은 아닙니다.
지금 확인할 순서
표시 요금의 적용 조건 확인
당시 화면의 장소·기기·출력 구간·회원/비회원·로밍 조건과 행사 기간을 확인하세요. 가격표에 부가세와 장비별 예외가 어떻게 적혀 있는지도 살펴봅니다.
청구 내역을 항목별로 대조
충전량×적용 단가, 주차료·고정 수수료, 할인액을 나누어 확인하세요. 전체 결제액을 kWh로 나누면 별도 항목 때문에 단가가 달라 보일 수 있습니다.
근거와 정정 요청
이용 시각의 표시 단가와 최종 명세서를 보내 적용 조건을 조회해달라고 요청하세요. 로밍이면 사용한 회원서비스에 청구 근거를 묻고 현장 운영사에는 당시 장비 표시를 확인합니다.
내 상황은 어느 쪽인가요?
| 현재 상태 | 확인할 의미 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 다른 날짜 가격표와 비교 | 변경 공지·행사 기간 차이 가능 | 이용 당시 적용일 확인 |
| 자체 회원가와 로밍 비교 | 인증 서비스가 다른 가격일 수 있음 | 실제 사용 카드의 제휴 단가 |
| 같은 조건인데 차이 | 청구·표시 기록 추가 확인 필요 | 증빙으로 적용 근거 요청 |
함께 알아두면 좋은 점
예를 들어 30kWh 이용에 단가 차이가 20원이라면 전력량 부분의 산술 차이는 600원입니다. 이는 가상 계산 예시이며 환불 확정액이 아닙니다. 실제 공급량·부가세·수수료·할인·반올림 기준을 맞춘 뒤 사업자의 확인을 받아야 합니다. 당시 화면이 없으면 적용 단가의 이력과 변경 공지를 조회할 수 있는지 문의하세요.
문의 전에 준비할 자료
- 이용 당시 단가·행사 조건 화면
- 같은 세션의 전력량·요금 내역
- 인증한 회원서비스와 실제 청구 상태
위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.
자주 묻는 질문
비싸게 나왔으면 차액을 돌려받나요?
표시와 청구의 적용 조건이 같은지 확인한 뒤 오류가 있는지 사업자가 확인해야 합니다. 가격 차이만으로 환불을 확정하지 않습니다.
현재 가격표 사진만 있어도 되나요?
이용 날짜의 조건이 중요합니다. 현재 표와 변경 공지를 참고하고 당시 적용 기준의 조회를 요청하세요.
할인 카드가 적용되지 않은 것도 같은 문의인가요?
카드사 혜택의 실적·대상·결제 방식 문제는 별도일 수 있습니다. 충전 단가와 카드 청구 할인을 나누어 확인하세요.
공식 출처와 확인 범위
개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.
- GS차지비 · 공식 요금표확인일 2026-10-26 · 안내 시행일 2026-08-01 · 회원·비회원·로밍 구분 및 현장 표시 우선 조건 확인
- 볼트업 · 공식 서비스·제휴 요금확인일 2026-10-26 · 1660-0365, 24시간 및 제휴 충전소 별도 요금 확인