기후부 공공급속 고객센터·충전 오류·결제 문의 안내

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공공급속 이용·고장·회원카드

공식 자료 확인 · 2026.10.26

기후부 공공급속 이용 전에 구별할 점

차량 제조사나 충전기 제작사 로고만 보고 공공급속으로 판단하지 마세요. 운영기관 표기와 충전기 식별번호를 함께 읽어주면 접수 대상을 구별하기 쉽습니다.

EV이음으로 인증한 거래는 회원카드 이용내역을 확인합니다. 타사 멤버십으로 인증했다면 해당 회원서비스의 청구 내역도 함께 확인하세요.

연락처의 목적을 확인해주세요.

공공급속 이용·고장·회원카드 용도로 확인한 번호입니다. 개별 장비에 별도 A/S 번호가 표시돼 있다면 그 장비의 지원 창구인지 확인하세요. 위 번호가 모든 로밍 거래의 환불을 처리한다고 단정할 수 없습니다.

현장에 기후부 공공급속 로고가 있으면 여기로 신고하나요?

제작사·설치기관 로고일 수 있으므로 기기의 운영기관·고장 신고 스티커를 함께 확인하세요.

다른 회원카드를 사용했는데 결제도 여기서 확인하나요?

로밍 거래는 사용한 회원서비스가 청구할 수 있습니다. 실제 청구 주체를 확인하고 공급 기록은 현장 운영사에 문의하세요.

상담 전에 무엇을 준비하나요?

장비 번호, 이용 시각, 연결·종료 상태, 오류 화면을 준비하세요. 카드번호 전체와 비밀번호는 공개 문의에 적지 마세요.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.