전기차 충전 환불 증빙, 영수증·캡처 체크리스트

같은 금액의 거래가 여러 번 있으면 금액만으로는 조회가 어려워요. 충전소·기기·시각·세션 번호와 승인번호를 연결해두면 운영사와 카드사에 같은 사실관계를 전달하기 쉽습니다.

지금 확인할 순서

충전 기록 정리
시작·종료 시각, 장소, 충전기 번호, 세션 ID, 공급량, 적용 단가를 남깁니다. 화면에 없는 항목은 추정하지 말고 확인 불가로 적으세요.
카드 거래 상태 정리
승인·취소·매입·청구 중 현재 상태를 확인하세요. 카드 이미지를 통째로 보내지 말고 민감정보를 가린 거래 화면을 사용합니다.
문의 이력 연결
접수번호·문의 날짜·답변·확인 예정일을 한곳에 적습니다. 여러 창구에 접수했다면 어느 번호가 어느 문의인지 구별하세요.

사진 원본은 개인 기기에 보관하고 제출용 복사본에서 개인정보를 가리는 편이 좋습니다. 공개 게시판에는 원본 영수증을 올리지 마세요. 사업자가 추가 확인을 요청하면 공식 수신 경로인지 먼저 확인한 뒤 필요한 범위만 제공하세요.

안전과 개인정보를 먼저 지켜주세요.

위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.

영수증이 없으면 환불 문의를 못 하나요?

거래를 찾을 다른 자료가 있는지 사업자에 문의할 수 있습니다. 처리 가능 여부는 접수처가 확인합니다.

카드번호는 몇 자리까지 보내나요?

고정된 숫자 기준을 임의 적용하지 말고 공식 창구가 요구하는 최소 범위를 확인하세요.

사진은 본 사이트에 올리나요?

업로드 기능이 없습니다. 문구만 작성한 뒤 실제 사업자 공식 창구에서 문의하세요.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.