충전 시작 직후 바로 종료될 때 원인 구별

수초 안에 종료돼도 정상적인 충전 한 회가 완료됐다고 볼 수는 없습니다. 시작 시각과 종료 시각만 짧게 남은 세션인지, kWh가 실제 누적됐는지 확인해보세요.

지금 확인할 순서

첫 공급량 확인
차량과 충전기에 시작 표시가 있었는지, 최종 이용내역의 kWh가 0인지 기록합니다. 화면을 바꾸느라 경고 문구를 놓치지 마세요.
차량의 종료 조건 대조
목표 잔량 도달·예약 설정·차량 경고를 확인하되, 설정이 정상이라고 장비 고장을 확정하지 않습니다.
세션 상태를 조회한 뒤 재이용
운영사에 즉시 종료된 시각과 기기 번호를 전달하세요. 첫 인증과 카드 승인이 정리됐는지 확인한 뒤 다음 시도를 결정합니다.

결제 승인만 남았을 때와 소량을 실제 이용한 거래는 정산 확인 방향도 달라요. “바로 멈췄다”는 말에 더해 몇 초 뒤인지, 공급량이 얼마인지, 차량에도 경고가 있었는지 알려주세요. 반복되면 같은 장비에서 연속 결제하지 말고 이용 가능 여부를 문의합니다.

안전과 개인정보를 먼저 지켜주세요.

위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.

짧은 세션도 요금이 나오나요?

실제 공급량과 청구 항목을 확인해야 합니다. 시간만으로 무료 또는 전액 환불을 단정하지 않습니다.

정상 종료라고 뜨면 고장이 아닌가요?

종료 표시는 원인 판정과 다릅니다. 공급 기록과 차량 조건을 확인하세요.

다른 카드를 써볼까요?

기존 세션·승인 상태를 먼저 확인한 뒤 운영사 안내에 따라 판단하세요.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.