충전기 화면이 아예 켜지지 않을 때

일부 기기는 화면이 없거나 절전 표시를 사용할 수 있어요. 해당 장비가 원래 어떤 방식으로 상태를 안내하는지 확인하되, 무반응 장비를 이용 가능하다고 가정해 인증을 반복하지 마세요.

지금 확인할 순서

외부 표시만 확인
장비의 사용 방법·점검 표기와 표시등을 안전한 위치에서 읽으세요. 파손·침수·냄새가 있으면 접근을 중단합니다.
전원 미표시 범위 알리기
한 기기만 꺼졌는지 주변 장비도 같은지 눈으로 확인 가능한 범위에서 전달하세요. 다른 장비의 버튼이나 전기설비는 만지지 않습니다.
지원과 대체 이용 확인
운영사에 장비의 온라인·점검 상태를 조회해달라고 요청합니다. 이동 전 현재 케이블 연결과 배터리 잔량을 확인하세요.

주차장 조명이 켜져 있다고 충전기에 전원이 정상 공급된다는 뜻은 아닙니다. 반대로 화면만 꺼진 상태일 수도 있어요. 외부 관찰만으로 전기 고장을 판단하거나 전원을 복구하지 말고, 장비 담당자가 점검 범위를 정하도록 정보를 전달하세요.

안전과 개인정보를 먼저 지켜주세요.

위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.

차단기를 올리면 되나요?

공용 전기설비는 이용자가 조작하지 않습니다. 운영사·시설 관리자가 확인해야 합니다.

화면이 없으면 고장인가요?

앱 전용 등 장비 방식이 다를 수 있으므로 현장 이용 안내를 확인하세요.

연결한 차도 확인하나요?

차량에 충전·연결 표시가 남았다면 함께 알리고 강제 분리하지 마세요.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.