브라우저에서 바로 쓰는 도구
전기차 충전 오류 3분 진단
이 도구로 할 수 있어요
안전 확인부터 증상과 인증수단을 따라가며 지금 필요한 조치와 공식 문의 경로를 찾으세요.
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결과를 이해하기 전에
이 도구는 충전기나 차량에 접속하지 않고 입력한 상황을 바탕으로 문의할 범주를 정리합니다. 고장 원인을 확정하거나 원격으로 종료·수리하는 기능은 없습니다. 위험 징후가 있으면 일반 진단 대신 안전한 곳으로 이동하는 안내를 먼저 표시합니다.
이용 순서
확인
안전 상태와 현재 증상을 고르세요. 긴급 위험이 있으면 바로 위험 대응 안내로 이동합니다.
입력
현장 운영사와 사용한 인증수단을 각각 선택하세요. 모르는 경우에는 모름을 선택해도 됩니다.
결과와 다음 행동
차량 경고 여부를 확인한 뒤 결과의 현장 조치·문의 주체·준비할 자료를 확인하세요.
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자주 묻는 질문
진단 결과가 고장 확정인가요?
아니요. 조건에 따른 원인 범주와 다음 행동 안내입니다. 실제 점검은 운영사·차량 서비스가 수행합니다.
입력이 저장되나요?
서버 전송과 입력 자동 저장이 없으며 새로고침하면 초기화됩니다.
운영사를 모르는데 사용할 수 있나요?
모름을 선택하면 스티커·영수증·앱에서 확인하는 안내를 제공합니다.
공식 출처와 확인 범위
개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.
- 한국자동차환경협회 · 공공급속충전·EV이음 안내확인일 2026-10-26 · 헬프데스크, 회원카드, 로밍 안내 확인
- GS차지비 · 공식 요금표확인일 2026-10-26 · 안내 시행일 2026-08-01 · 회원·비회원·로밍 구분 및 현장 표시 우선 조건 확인
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