충전 안 했는데 결제됨, 카드 승인 내역 확인 순서

현장에서 오류가 나서 떠났는데 나중에 승인 알림을 발견하면 먼저 이용 시각을 맞춰보세요. 실제 충전한 다른 세션이나 지연 정산인지, 공급 없이 남은 승인인지 구분할 자료가 필요합니다.

지금 확인할 순서

거래를 식별하기
승인 시각과 충전 시도 시각을 비교하고 장비 번호·결제 상호를 남깁니다. 모르는 거래라면 카드사에도 거래 확인을 요청하세요.
충전 이력과 공급량 확인
이용내역의 kWh와 시작·종료 시각을 확인합니다. 기록이 없다면 당시 조회 화면과 기기 위치를 적어 운영사에 세션 조회를 요청하세요.
취소·청구 상태 확인
인증만 남은 거래인지 매입까지 진행됐는지 확인하고 미공급 거래의 취소 필요 여부를 문의합니다. 처리 결과와 접수번호를 보관하세요.

충전기에서 현장 신용카드를 사용했다면 앱에 내역이 없을 수도 있습니다. 영수증이 없어도 기기 번호와 이용 시각, 일부 마스킹한 카드 거래 정보로 조회 가능한지 사업자에 문의하세요.

안전과 개인정보를 먼저 지켜주세요.

위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.

앱에 기록이 없으면 결제도 없나요?

현장 결제나 로밍 등 조회 경로가 다를 수 있습니다. 카드 거래와 운영사 기록을 함께 확인하세요.

취소 문자가 오면 끝인가요?

해당 거래가 취소·미매입 상태로 반영됐는지 카드사에서 확인합니다.

카드번호를 전부 보내야 하나요?

본 사이트에는 입력하지 마세요. 공식 창구가 필요한 최소 거래정보를 안내하면 안전한 채널에서만 제공하세요.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.