투루차저 공식 앱은 충전소 위치·검색·길안내와 충전기의 사용 가능 여부 확인을 제공한다. 위치 정보와 현재 장비 상태를 구분해 확인한다.
지금 확인할 순서
이용한 서비스와 장비 확인
휴맥스이브이는 전기차 충전서비스를 투루차저(Turu CHARGER) 브랜드로 운영한다고 공식 앱에서 밝힌다. 현장에 휴맥스EV, 앱에 투루차저가 표시돼도 브랜드 관계를 먼저 확인한다. 현장 스티커·사용 앱·충전기 번호를 함께 적어주세요.
공식 기능·이용내역 대조
공식 앱은 회원카드가 없어도 신용카드 기반 모바일 간편결제가 가능하다고 안내한다. 실물카드 문제와 앱에 등록한 결제카드 문제를 따로 확인한다. 표시된 메뉴가 다르면 현재 공식 FAQ에서 해당 항목을 확인하세요.
문제에 맞춰 문의 접수
최근 이용한 충전기·내 충전내역·실시간 충전상태를 앱에서 확인할 수 있다고 설명한다. 충전기 번호와 해당 이용 내역을 함께 확보하면 청구 문의의 대상을 구체화할 수 있다. 거래를 문의한다면 이용 시각·공급량·승인번호와 현재 매입·취소 상태를 구분해 전달합니다.
내 상황은 어느 쪽인가요?
| 현재 상태 | 확인할 의미 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 확인된 문의 경로 | 1800-3188 | 투루차저 공식 앱 지원번호 · 휴맥스이브이 충전서비스 |
| 운영시간 | 상담 운영시간은 투루차저 앱 고객센터에서 확인 | 개별 장비 현장 표기도 대조 |
| 서비스 구분 | 투루 브랜드 공식 안내는 투루파킹·투루카·투루차저 등이 각각 별도 고객센터를 운영하며 앱 안에서 확인하도록 안내한다. 같은 투루 브랜드라고 주차 고객센터에 충전 거래를 바로 접수하지 않는다. | 본인이 사용한 기능·수단 확인 |
함께 알아두면 좋은 점
기존 휴맥스 홈페이지는 자동 접근 시 403을 반환했다. 운영 중단으로 판단하지 않고 최근 앱 안내와 투루 공식 브랜드 페이지를 대조했다. 투루 통합 안내만으로 모든 개별 계정의 결제수단·포인트가 동일하게 연동됐다고 단정하지 않는다. 실제 투루차저 앱의 거래와 고객센터를 확인한다.
이 페이지에 맞는 공식 문서 바로가기
문의 전에 준비할 자료
- 사용한 앱·회원카드와 실제 장비 운영사
- 충전기 번호·이용 시각·오류 원문
- 공급량·승인·매입·취소를 구분한 거래 기록
위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.
자주 묻는 질문
휴맥스이브이 · 투루차저에서 먼저 구별할 서비스 조건은 무엇인가요?
휴맥스이브이는 전기차 충전서비스를 투루차저(Turu CHARGER) 브랜드로 운영한다고 공식 앱에서 밝힌다. 현장에 휴맥스EV, 앱에 투루차저가 표시돼도 브랜드 관계를 먼저 확인한다.
공식 문의 경로에서 무엇을 확인하나요?
최근 이용한 충전기·내 충전내역·실시간 충전상태를 앱에서 확인할 수 있다고 설명한다. 충전기 번호와 해당 이용 내역을 함께 확보하면 청구 문의의 대상을 구체화할 수 있다.
공개 설명과 현재 화면이 다르면 어떻게 하나요?
기존 휴맥스 홈페이지는 자동 접근 시 403을 반환했다. 운영 중단으로 판단하지 않고 최근 앱 안내와 투루 공식 브랜드 페이지를 대조했다. 이용일에 적용되는 공식 화면과 개별 거래의 조건을 다시 확인하고 접수번호를 보관하세요.
공식 출처와 확인 범위
개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.
- 휴맥스이브이 작성 · 투루차저 공식 앱 안내확인일 2026-10-26 · 기존 휴맥스 홈페이지는 자동 접근 시 403을 반환했다. 운영 중단으로 판단하지 않고 최근 앱 안내와 투루 공식 브랜드 페이지를 대조했다. 투루 통합 안내만으로 모든 개별 계정의 결제수단·포인트가 동일하게 연동됐다고 단정하지 않는다. 실제 투루차저 앱의 거래와 고객센터를 확인한다.
- 투루차저 공식 앱·지원번호확인일 2026-10-26 · 사업자별 공식 세부 경로. 이용 조건은 해당 원문에서 확인하세요.
- 휴맥스모빌리티 투루 브랜드 안내확인일 2026-10-26 · 사업자별 공식 세부 경로. 이용 조건은 해당 원문에서 확인하세요.
- 휴맥스이브이 기존 서비스 홈페이지확인일 2026-10-26 · 사업자별 공식 세부 경로. 이용 조건은 해당 원문에서 확인하세요.