이카플러그 충전기 문제 해결·고객센터 안내

이비랑은 급속·완속·개인용·민수용 충전기의 운영·관리를 통합한 서비스로 설명된다. 충전기 제조사명만으로 결제서비스를 정하지 말고 이용한 회원카드·앱을 확인한다.

지금 확인할 순서

1. 이용한 서비스와 장비 확인

   이비랑(evRang)은 이카플러그가 운영하는 충전서비스 명칭이다. 타디스테크놀로지의 evPlug와 이름이 비슷하므로 앱·스티커에서 evRang과 이카플러그 표기를 확인한다. 현장 스티커·사용 앱·충전기 번호를 함께 적어주세요.

2. 공식 기능·이용내역 대조

   공식 이용 안내는 등록 회원카드를 RFID에 태그해 시작하고 종료할 때에도 등록 카드를 태그하는 흐름을 제시한다. 장비 화면이 있는지와 카드 인증 방식을 함께 기록한다. 표시된 메뉴가 다르면 현재 공식 FAQ에서 해당 항목을 확인하세요.

3. 문제에 맞춰 문의 접수

   공식 공지에는 이전 충전요금 미결제로 인한 추가 결제 안내가 별도로 있다. 한 번 충전 후 결제 알림이 여러 개라면 이전 미결제 거래가 포함됐는지 충전 날짜와 승인 시각을 대조한다. 거래를 문의한다면 이용 시각·공급량·승인번호와 현재 매입·취소 상태를 구분해 전달합니다.

내 상황은 어느 쪽인가요?

함께 알아두면 좋은 점

일부 원문은 자동 직접 접근 시 시간초과·502가 발생해 공식 검색 색인과 이카플러그 제작 PDF를 함께 확인했다. 홈페이지 소개의 단가와 후속 요금 인상 공지를 혼합하지 않는다. 현재 충전소에 적용되는 회원·비회원·로밍 단가를 확인한다. 브랜드 식별은 계획서의 이카플러그를 기준으로 했다. URL slug evcplug는 기존 계획서대로 유지한다.

문의 전에 준비할 자료

• 사용한 앱·회원카드와 실제 장비 운영사
• 충전기 번호·이용 시각·오류 원문
• 공급량·승인·매입·취소를 구분한 거래 기록

자주 묻는 질문