충전이 끝났는데 케이블이 분리되지 않을 때

충전 종료는 전력 공급을 끝내는 단계이고 커넥터 잠금 해제는 별도의 단계일 수 있어요. 차량이 잠겼거나 모델별 해제 조건이 적용된 상태인지 공식 설명서에서 확인해보세요.

지금 확인할 순서

종료 완료를 다시 확인
기기와 차량에서 실제 공급 종료를 확인합니다. 앱의 종료 요청 알림만으로 완료를 가정하지 마세요.
해당 차량의 정상 해제 확인
차량 설명서의 스마트키·화면·잠금 설정 안내를 확인합니다. 다른 연식의 버튼 조합을 대신 적용하지 않습니다.
종료 후 고착으로 접수
정상 종료 시각과 해제 확인 여부를 알려주세요. 억지로 비틀거나 차량을 움직여 빼려 하지 말고 운영사와 차량 서비스 지원을 받습니다.

차량을 열었다 닫으면 반드시 풀린다는 식으로 안내할 수는 없습니다. 모델·연식·설정에 따라 정상 해제 조건이 다르며, 케이블 버튼과 차량 잠금은 같은 동작이 아닐 수 있어요. 수동 해제는 정상 종료 확인과 공식 조건 검토 이후의 별도 문제입니다.

안전과 개인정보를 먼저 지켜주세요.

위험한 기기에 접근해 증빙을 모으지 마세요. 사진·문의 내용에는 카드번호 전체, CVC, 주민번호, 비밀번호를 넣지 않습니다. 정확히 모르는 수치와 상태는 추측하지 말고 확인이 필요하다고 적어주세요.

앱에 완료면 끝 아닌가요?

표시와 실제 종료 상태를 대조해야 합니다. 불확실하면 운영사에 조회하세요.

차량 잠금 해제만 하면 되나요?

해당 모델의 커넥터 잠금 조건을 확인해야 하며 무리한 분리는 하지 않습니다.

수동 해제를 바로 할까요?

내 차 설명서의 적용 조건을 확인하고 안전이 불확실하면 지원을 요청하세요.

개별 조작·요금·처리 조건은 아래 공식 안내를 우선 확인하세요. 출처의 확인 범위가 다른 항목은 각 기록에 따로 표시했습니다.

Tesla Model Y · 충전 지침·수동 해제 경고확인일 2026-10-26 · 충전 중지·강제 분리 금지. 다른 차종에 절차 적용 금지
현대자동차 사용설명서 — 전기차 충전 시 안전을 위한 주의 사항확인일 2026-10-26 · 2025년형 CE1 공식 온라인 설명서의 우천·접촉·손상·분리·충전성능 주의사항을 확인했다. 차종별 긴급 해제 조작으로 확대하지 않는다.